2015年4月20日 (月)

 パソコントラブルの解決には、周りの友人・知人に聞いたり、パソコン教室や

パソコン販売店に 相談したりする方法もありますが、各メーカーではホームページで詳しく

標記してありますので、

パソコン・メーカーのWebサイトで調べて見ると、そこで解決する場合やサポートを

受けられたり するリンク先を標記しました。
   富士通
富士通 サポート
      ◆パソコンのサポート
       ・マニュアル 
       ・よくあるお問合せ
       ・困っていることから探す
       ・トラブル診断
       ・みんなに相談 Q&Aコミュニティ
  個人向け  ◆パソコンの故障・修理
       ・Q&Aパソコン活用情報を困っていることから探す
       ・Q&Aパソコン活用情報をコーナーから探す
       ・よくあるお問い合わせ
       ・お問い合わせ窓口
      ◆パソコンのリサイクル
       ・お申し込み手順
       ・リサイクル料金
       ・梱包方法について
       ・リサイクル規約
       ・よくあるお問い合わせ
       ・お問い合わせ窓口

  そのほかにも多くの事例がありますので参照してみてください。
★★★パソコン、インターネットの「困った事」★★★
パソコンやインターネットのことで、「困ったこと」
「疑問に思っていること」「質問」など
 気軽にメール(info@tacchi-j.com)してください。
一緒に解決して行きたいと思います。 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

2015年4月14日 (火)

●パソコンの事で困ったり、解らないときにすること!

  注・・・ここでやっている対策は私の体験などで書きましたので、
      パソコンの故障・正常化を保証するものではありません。
        あくまで個人責任で試してみてください。

インターネットは情報の宝庫ですね! 調べ方(検索)を知っていますと、問題解決に重宝します。

例えば Yahoo!検索 または Google検索 で「パソコン トラブル」と入れて検索しますと、

・パソコントラブルと自己解決
・パソコントラブルQ&A - パソコントラブル解決&活用集
・トラブル対処法 パソコン初心者講座
 (他にも沢山あります) 上のようなWebページが表示されますので、数箇所のWebページを訪問してみます。

どのWebサイトも細かく、丁寧に説明されています。
ただし どのサイトも個人や企業が主催しているもので、問題解決に役立ちますが、
あくまで「自己責任」と言う原則は理解しておくことが必要です。

 

◆パソコントラブルと自己解決 のサイトには
  起動時 動作中 ネットワーク 有用ソフト 番外編 修理 
   と分類されて説明してあります。
  説明に 画像表示があり理解するのに役立ちます。
 ◆なにしろパソコン(パソコントラブルQ&A - パソコントラブル解決&活用集)
  パソコントラブルの「Q&A」形式で、カテゴリが細かく分類されていて調べるのに便利    です。
 ◆トラブル対処法 パソコン初心者講座
  Windows復旧 リカバリー データ救出 パソコン故障・廃棄・買取
  について詳細があります。

  よくある事例について解説されています・・・
   ・パソコンの起動が遅い 動作が重い
   ・パソコンの再起動の繰り返し
   ・パソコンの音が出ない

  そのほかにも多くの事例がありますので参照してみてください。

★★★パソコン、インターネットの「困った事」★★★ パソコンやインターネットのことで、「困ったこと」 「疑問に思っていること」「質問」など  気軽にメール(info@tacchi-j.com)してください。 一緒に解決して行きたいと思います。 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

2015年4月11日 (土)

●パソコンを起動する際のトラブルの切り分け

=パソコンを使っていて起こった、笑うに笑えないトラブル集=【システム】
  注・・・ここでやっている対策は私の体験などで書きましたので、
      パソコンの故障・正常化を保証するものではありません。
      あくまで個人責任で試してみてください。
①パソコンの電源ランプの確認
  ・点灯しない
   電源コードの抜き差しをしてやり直してみる。それでもダメなら
   パソコンの本体の故障の可能性が高いので電気店やメーカーに相談する。

  ・Windows呼び込み画面が出て再起動などが繰り返されたり、フリーズしたりする
   A.エラー画面が出る場合は、電源ボタンを長押しして強制的に電源を切り、
    パソコンに接続している機器(キーボード・マウス・ディスプレイ以外)を
    はずして再起動してみます。

    イ.ちゃんと起動するようでしたら、はずしてある周辺機器のトラブルの
      可能性があります。

    ロ.起動しないようでしたら パソコンの本体の故障の可能性が高いので
      電気店やメーカーに相談する。

   B.エラーが表示されず起動しない場合は、パソコン本体の故障の可能性が
    高いので電気店やメーカーに相談する。

②Windowsが正常起動しない場合やってみること

   注・・・メーカーによって異なりますので、マニュアル等で確認ください
  ・スタートアップの修復
  ・システムの復元
  ・Windowsシステムの入替

★★★パソコン、インターネットの「困った事」★★★
パソコンやインターネットのことで、「困ったこと」
「疑問に思っていること」「質問」など
 気軽にメール(info@tacchi-j.com)してください。
一緒に解決して行きたいと思います。 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

2015年4月 9日 (木)

●無線LANでインターネット回線を使っているが、つながらない!

=パソコンを使っていて起こった、笑うに笑えないトラブル集=【インターネット編】
★★★パソコン、インターネットの「困った事」★★★
パソコンやインターネットのことで、「困ったこと」
「疑問に思っていること」「質問」など
 気軽にメール(info@tacchi-j.com)してください。
一緒に解決して行きたいと思います。
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最近のパソコン 特にノートブックなどは無線LANを使って
インターネット接続をするようになっています。
無線LANを使うには、親機と子機とがあります。
親機・・・アクセスポイントとも言います。無線で言えば「発信」側の機器です。
子機・・・クライアントと表示する場合もあります。「受信」側の機能のことを言います。
通常は モデム+親機 ←→ 子機(パソコンに内蔵もあり)で使います。
 ◆まずは ①モデムの再起動 ②親機の再起動 ③パソコンの再起動 をやってみます。
  案外 この3つをすることで解決することが多くあります。
 ◆次に 各機器のランプ状態を確認します。
  ランプ状態の確認は機器に添付してある説明書でして、
  不明の場合はプロバイダやメーカーのサポートセンターに問合せてみてください。
 ◆モニター画面の右下部(タスクトレイ)に「アンテナアイコン」が
  表示されているので、アンテナアイコンの状態を確認してください。
  注1・・・状態の確認と問題解決はパソコンの機種によって異なりますので、
      マニュアルや操作説明書などで確認してください。
  注2・・・無線LANには「SSID」と「KEY(PassWord)」が必要ですので、
       機器に表示か説明書に表示されているので確認して置いてください。

2015年4月 8日 (水)

●昨日までつながっていたインターネットが繋がらなくなってしまった!

=パソコンを使っていて起こった、笑うに笑えないトラブル集=【インターネット編】
★★★パソコン、インターネットの「困った事」★★★
パソコンやインターネットのことで、「困ったこと」
「疑問に思っていること」「質問」など
 気軽にメール(info@tacchi-j.com)してください。
一緒に解決して行きたいと思います。
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昨日まで さくさくと 出来ていた
インターネットやメールが急に出来なくなることがあります。
これには パソコン等のいろいろな原因が考えられます。
(パソコン モデム 通信回線 プロバイダ)・・・などが考えられます。
まず やってみることは
パソコンを終了して、モデムや無線機器の再起動をしてみて下さい。
 ◆光回線の機器には、勝手に再起動すると動作がおかしくなることもありますので、
  メーカーやプロバイダに確認してから再起動して下さい。
 ◆再起動して ある程度(5分から10分)時間をあけてパソコンを起動して下さい。
  IPアドレスの認識に時間が機器のよっては数分の時間がかかる場合があります。
これで ほかにも沢山の原因がありますが、
インターネット回線が正常になることがよくあります。
次に 調べてみることは
 ①「エラーメッセージ」がパソコンのモニターに表示されますので、
  そのメッセージから原因を探したり、パソコンメーカーに問合せたり、
  プロバイダに電話したりしてください。
 ②一番たよりになるのはプロバイダのサポートセンターに電話して見ることですね。
  原因の切り分けや対処法などを教えてくれます。

2015年4月 7日 (火)

●キーボードから数字を入力してもパソコンが動かない!

=パソコンを使っていて起こった、笑うに笑えないトラブル集=【物理編】
友人からの電話・・・
キーボードから入力しても出てこない
と電話が来ました。
いつもの仕事で使っているソフトの入力画面で、キーボードから数字を入れて
いるんだが、入らない。
と言う事でした。
ナムロック」のランプはついている?かと聞いてみました。
友人・・・「ナムロック」? それ何のこと?
パソコンのキーボードの右上部に「NumLock(NumLK)」と表示されている
ボタンを見つけて、一度押してみてから数字を入れて見たら・・・。
「あ! 入った」 直ったよ! ありがとう
こんな 会話で 一件落着しました。
今のパソコン(デスクトップ)用のキーボードの多くは、
独立してテンキーとカーソルキーがついているので、
NumLock(NumLK)」が元々の目的で使われることは少なくなっている。
通常 このキーは「オン」になっているが、使っているうちに、
うっかりNumLock(NumLK)キーに
触って「オフ」になってしまってテンキーがカーソルキーの動作を
するように変わってしまってしまいます。

2015年4月 6日 (月)

●パソコンの電源スイッチを入れて、パスワード入力画面から先に進めない

=パソコンを使っていて起こった、笑うに笑えないトラブル集=【物理編】
 友人から携帯電話が来ました。
パソコンの電源スイッチを押して、
しばらくして「パスワード入力画面」で、いつものように
パスワードを入れても起動しない
・・・と電話がありました。
パスワードが違っているんじゃない」?
もう1回やり直してみたら・・・
など 電話でやり取りしたが解決しませんでした。
そこで 自宅に行き パソコンの電源を入れました。
そして パスワードを入れてもらいました。
確かに エラーのメッセージが出て先に進めません。
画面を良く見ると パスワード入力画面では
パスワードを入れた文字数ぶんだけ「*」が表示されるはずなのに
「*****」が表示されません。
これは マウスが悪いのか? パソコン側が悪いのか?
と 考えました。(注・・・マウスはワイヤレスのものでした)
まずは マウスの電池切れを疑って見ました。
試しに電池を新しいのに変えてやってみましたら、一発正解でした。
最近は マウス、キーボードなどワイヤレスで電池を使っていますので
「電池切れ」を疑って見ると良いですね。

2015年4月 3日 (金)

検索するために役立つサイト一覧③

 インターネット上では、民間の検索サイト(Yahoo! Googleなど)が代表的で充実しています。
しかし 専門的なことや 正確性のあるものを 調べるには 数多くの検索サイトがあります。
●書店のデータベース
 ◆TOLLE ET LEGE 書店リンク集 URL: http://www010.upp.so-net.ne.jp/ynakano/
 ◆amazon URL: http://www.amazon.co.jp/
 ◆紀伊國屋書店BookWeb URL: https://www.kinokuniya.co.jp/
 ◆八重洲ブックセンター URL: http://www.yaesu-book.co.jp/
 ◆honto URL: http://honto.jp/netstore.html
 ◆Honya Club(NIPPAN) URL: http://www.honyaclub.com/shop/default.aspx
 ◆e-hon(トーハン) URL: http://www.e-hon.ne.jp/bec/EB/Top
 ◆BOOK・OFF Online URL: http://www.bookoffonline.co.jp/
 ◆日本の古本屋 URL: https://www.kosho.or.jp/
 ◆Book Townじんぼう URL: http://jimbou.info/
●図書・書評のリンク
 ◆図書雑誌雑誌探索ページ URL: http://biblioguide.net/index.html
 ◆Books.or.jp(日本書籍出版協会) URL: http://www.books.or.jp/ 
 ◆青空文庫 URL: http://www.aozora.gr.jp/
 ◆近代デジタルライブラリー URL: http://kindai.ndl.go.jp/
 ◆全國漢籍データベース URL: http://kanji.zinbun.kyoto-u.ac.jp/kanseki
 ◆新書マップ URL: http://shinshomap.info/search.php
 ◆asahi.com:BOOK URL: http://book.asahi.com/
 ◆ブック・レビュー・ガイドb URL: http://www.honn.co.jp/
 ◆本よみうり堂:書評 URL: http://www.yomiuri.co.jp/book/review/
 ◆Googleブックス URL: https://books.google.co.jp/
 ◆政府刊行物 URL: http://www.gov-book.or.jp/
 ◆インターネット版「官報」 URL: https://kanpou.npb.go.jp/
●蔵書検索
 ◆NDL-OPAC(国立国会図書館)URL: https://ndlopac.ndl.go.jp
 ◆NACSIS Wencat(国立情報科学研究所) URL: http://ci.nii.ac.jp/books/
 ◆Webcat Plus(国立情報科学研究所) URL: http://webcatplus.nii.ac.jp/
 ◆JST資料所蔵目録 URL: http://opac.jst.go.jp/
●新聞のデータベース
 ◆読売新聞 URL: http://www.yomiuri.co.jp/database/?from=news_btm
 ◆朝日新聞 URL: http://www.asahi.com/information/db/
 ◆毎日新聞(個人向け) URL: http://mainichi.jp/contents/person/02.html
 ◆無料記事検索サービス・調べ方案内(国立国会図書館読売新聞) URL: https://rnavi.ndl.go.jp/rnavi/
 ◆G-Search(新聞・雑誌記事横断検索) URL: http://db.g-search.or.jp/g_news/RXCN.html

2015年4月 2日 (木)

検索するために役立つサイト一覧②

 インターネット上では、民間の検索サイト(Yahoo! Googleなど)が代表的で充実しています。
しかし 専門的なことや 正確性のあるものを 調べるには 数多くの検索サイトがあります。
●図書館等
 ◆日本図書館協会(図書館リンク集) URL: http://www.jla.or.jp/
  国内の図書館を代表する総合的な全国組織で、図書館の成長・発展に寄与する活動を展開している。
  元文部科学省所管、東京都中央区に事務所を置く。
  住所:〒104-0033東京都中央区新川1- 11-14
  電話:03-3523-0812
 ◆日本国内の大学図書館関係WWWサーバ
   国内の大学図書館関係のWWWサーバのURLを収集・掲載しています
●アーカイブ
  重要記録を保存し・活用するために、将来役立つようにしておくことをアーカイブ、アーカイブズといいます。
  アーカイブ (archive) ・・・一般的には書庫や保存記録と訳されますが、元来は公の記録保管所、公文書、
  または公文書の保存所、履歴などを意味し、記録を保存しておく場所です。
 ◆インターネット資料収集事業(国立国会図書館)URL: http://warp.da.ndl.go.jp/search/
 ◆J-STAGE(Journal@rchive)科学技術情報発信・流通総合システム
 ◆国会会議録 URL: http://kokkai.ndl.go.jp/
●公共団体
 ◆電子政府の総合窓口 URL: http://www.e-gov.go.jp
 ◆東京都庁 URL: http://www.metro.tokyo.jp/
 ◆気象庁(国土交通省) URL: http://www.jma.go.jp/jma/index.html
 ◆農林水産研究情報総合センター(農林省) URL: http://ss.cc.affrc.go.jp/ric/home.html
 ◆防災情報提供センター(国土交通省) URL: http://www.mlit.go.jp/saigai/bosaijoho/

2015年4月 1日 (水)

検索するために役立つサイト一覧①

 インターネット上では、民間の検索サイト(Yahoo! Googleなど)が代表的で充実しています。
しかし 専門的なことや 正確性のあるものを 調べるには 数多くの検索サイトがあります。
●図書館など
 ◆国立国会図書館 http://www.ndl.go.jp
  日本の国会議員の調査研究、行政、及び日本国民のために奉仕する図書館です。
  また、納本制度に基づいた、日本国内で出版されたすべての出版物を収集・保存してある
  日本唯一の法定納本図書館です。
  住所:〒100-8924 東京都千代田区永田町1-10-1
  電話:03-3581-2331
 ◆国立情報学研究所 http://www.nii.ac.jp
  情報に関係する総合的な開発・研究並びに学術情報基盤の整備・開発等を目的として作られた
  大学共同利用機関で、学術情報センターを主体に作られたものです。
  2004年に大学共同利用機関法人情報・システム研究機構国立情報学研究所に移行されました。
  住所:〒101-8430 東京都千代田区一ツ橋2-1-2
  電話:03-4212-2000
 ◆国立公文書館 http://www.archives.go.jp
  内閣総理大臣が各省庁などから移管された重要な公文書を、
  歴史資料として独立行政法人国立公文書館が保存管理をしています。
  重要な公文書等の適切な管理をしています。
  住所:〒102-0091 東京都千代田区北の丸公園3-2
  電話:03-3214-0621
 ◆国文学研究資料館 http://www.nij1.ac.jp
  国文学に関係ある文献やその他資料の調査研究・収集等を行う大学共同利用機関で、
  文部省史料館を組み入れて1972年(昭和47)創設され、
  2004年(平成16)大学共同利用機関法人人間文化研究機構国文学研究資料館に移行されました。
  住所:〒〒190-0014 東京都立川市緑町10 -3
  電話:050-5533-2900

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